Livraison et retours

Expédition

Les commandes sont préparées dans nos ateliers du Cantal et expédiées sous 15 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un numéro de suivi dès le départ du colis.

Deux modes de livraison possibles, Colissimo Domicile ou Colissimo Point Retrait.

Frais de port

Les frais de port sont calculés au moment de la commande selon la destination et le mode de livraison choisi, et affichés avant le paiement. Le tarif est de 7,90 € par commande, identique pour la France métropolitaine, Monaco, Andorre, l'Union européenne et la Suisse. La livraison est offerte dès 99 € d'achat, quelle que soit la destination.

Délais

Comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 8 jours pour l'Union européenne et la Suisse, une fois le colis remis au transporteur.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. L'article doit être non porté, dans son état d'origine, avec son emballage.

Écrivez-nous à contact@yolete.fr en indiquant votre numéro de commande, nous vous répondons dans les 24 à 48 h, hors week-end et jours fériés, avec la marche à suivre. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Une pièce abîmée

Si une pièce vous parvient endommagée, envoyez-nous une photo à contact@yolete.fr dans les 7 jours. Nous la remplaçons ou la remboursons, selon votre souhait et nos stocks disponibles.

Moyens de paiement

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, PayPal et Klarna. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.